為進一步提升公司糾紛調解與投訴處理能力，切實發揮投資者保護主體責任，由公司經紀業務管理部與合規風控部聯合舉辦的糾紛調解與投訴處理專題培訓，于2021年6月18日上午在總部會議室舉行。

本次培訓會，公司特邀請中國期貨業協會投資者教育部主管王園園老師主講授課。培訓采取現場+線上的形式開展，陜西證監局和陜西證券期貨業協會相關領導、公司高管、后臺部門負責人、各分支機構負責人及員工60余人參加了本次培訓。

中期協老師總結了大量實際案例與工作經驗和大家分享交流，引導學員掌握實際工作中的流程和規范，切實提高工作技能。并針對目前行業在糾紛調解與投訴處理方面體現出的突出問題，和參會人員進行了深入討論。

通過本次培訓，進一步提升了全員在糾紛調解與投訴處理方面的服務意識和專業知識，更好的確保了公司經紀業務的合規開展。