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            客戶服務

            客戶出入金流程

            來源:本站原創   發布時間:2018-09-13 14:40:26   訪問人次:134867

            1、目前可以通過何種方式出入金?

            答:目前長安期貨客戶可以通過銀期轉賬和非銀期轉賬的方式出入金。已開通銀期轉賬業務的客戶可通過銀期轉賬方式和非銀期轉賬方式辦理出入金,未開通銀期轉賬業務的客戶只能通過非銀期轉賬方式辦理出入金。

            2、目前哪些銀行可以開通銀期轉賬業務?

            答:目前長安期貨已經開通了工商銀行、建設銀行、農業銀行、交通銀行、招商銀行、浦發銀行和光大銀行的全國銀期轉賬業務,投資者只要在長安期貨完成開戶手續后,即可攜帶相關證件到銀行網點辦理銀期轉賬手續(注:建設銀行自然人客戶在公司可直接辦理銀期轉賬手續)。

            部分銀行網上銀行、手機銀行支持個人投資者自助開通銀期轉賬業務,具體由銀行規定。

            3、單位客戶開通銀期轉賬需要哪些資料?

            答:單位客戶開戶開通銀期轉賬需提供以下材料:
                1) 營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證、法人身份證復印件(加蓋單位公章);
                2) 機構在銀行的企業結算賬戶賬號;
                3) 填寫銀期轉賬業務申請表;
                4) 銀期轉賬協議書;
                5) 業務辦理人員需帶好機構委托辦理簽約的授權書和辦理人員本人身份證。

            (具體以銀行網點柜臺的要求為準)

            4、個人客戶開通銀期轉賬需要哪些資料?

            答:個人客戶開戶開通銀期轉賬需提供以下材料
                1) 客戶本人身份證原件;
                2) 已登記的期貨結算賬戶銀行借記卡原件;
                3) 銀行網點柜臺要求的資料;

                5、在什么時間內可以在銀行開通銀期轉賬?

            答:客戶去銀行辦理開通銀期轉賬手續的時間必須在正常交易日的9:00——15:30。

            6、客戶開通銀期轉賬業務時還需要注意哪些問題?

            答:常見的問題有5種:

            1) 在每個銀行,客戶只能指定一個銀行卡卡號作為銀期轉賬的賬號;

            2)客戶可以辦理多家不同銀行的銀期轉賬業務;

            3)在辦理銀期轉賬時銀行會要求客戶輸入期貨資金密碼;

            4)信用卡不能開通銀期轉賬業務;

            5)客戶銀行卡變更或補辦,應在我公司辦理變更手續后,前往銀行柜臺重新辦理銀期關系確認。

            7、客戶通過銀期轉賬辦理出入金的時間?

            答:銀期轉賬入金時間為正常交易日的8:30----15:30,20:30----次日2:30;銀期轉賬出金時間為正常交易日的9:00----15:30。

            8、客戶通過銀期轉賬辦理出入金的限額如何規定?

            答:客戶通過銀期轉賬辦理入金的限額由客戶在銀行網點柜臺設定;客戶通過銀期轉賬辦理出金業務,單筆金額不得超過100萬元,每日出金次數不超過3次。需要超過該限額出金的,須事先和我公司分支機構進行預約。

            9、 當日清倉后,能否將保證金全部轉出?

            答:不能全部轉出,當日浮盈和平倉盈利部分不可取。當日無持倉且無成交的賬戶出金,保底資金為1至3元。

            10、非銀期轉賬方式是什么?

            答:非銀期轉賬方式是指以支票、匯票、手機銀行、網上銀行等方式辦理期貨交易出入金的方式。

            11、客戶通過非銀期轉賬方式辦理入金需要注意的問題有哪些?

            答:常見的注意事項有:

            1)客戶辦理入金業務,只能通過客戶登記的期貨結算賬戶辦理,且只能劃入我公司在同一銀行開立的保證金賬戶,目前不支持跨行辦理入金業務;

            2)通過手機銀行、網上銀行辦理入金業務,應該考慮手機銀行、網上銀行轉賬限額對入金業務的影響;

            3)客戶通過非銀期轉賬方式辦理入金后,應及時通知客戶經理,由客戶經理通知公司財務進行查詢后辦理入金手續。

            12、客戶通過非銀期轉賬方式辦理出金需要注意的問題有哪些?

            答:常見的注意事項有:

            1)客戶辦理出金業務,應該填寫出金申請單,并通過為其開戶的分支機構提交;

            2)公司為客戶辦理出金業務,只能將資金劃入客戶在我公司登記的期貨結算賬戶;

            3)客戶通過非銀期轉賬方式辦理出金的申請時間為正常交易日的8:30----15:30,非該時間范圍內申請,出金業務可能會延期至第二工作日辦理。

            13、使用CTP系統交易的客戶,辦理入金應注意的事項有哪些?

            答:使用CTP系統進行交易的客戶,通過銀期方式辦理入金后,應該及時通過電話029-83599890,通知公司辦理資金同步,否則可能會影響正常交易。

            14、客戶辦理出入金過程中遇到問題如何處理?

                答:客戶辦理出入金過程中遇到問題,可及時聯系客戶經理處理,或請及時撥打公司客服電話:029-83597668。


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